为Coralvue取得了另一个胜利。Elos刚刚宣布将ELOS产品的北美分销和客户支持转移到Coralvue自2013年6月1日生效。
这个消息传出了Elos USA在行业活动和顾客货架上的影响力很小的时候。由于Coralvue的分销网络,意大利制造商的高质量产品肯定会在美国和加拿大的领先地位。
该公司在一封电子邮件中说:“我们的第一个目标是将ELOS产品补充给当前的ELOS客户,并在可能的情况下点燃任何丢失的产品。”“诸如Aqua测试套件和食品之类的消耗品产品最早将在下周提供。”
对于已经从ELOS USA保修的客户,将得到Coralvue的支持。可悲的是,通过ELOS USA通过ELOS的所有目前和未实现的订单将变得无效,这意味着您必须将其与Elos USA一起解决。此外,将通过Coralvue来处理产品线的所有客户服务和支持问题(包括维修,退货或退款)。
这并不是销售Coralvue副总裁的唯一重大分配胜利克里斯·孔蒂(Chris Conti)和团队。2011年10月Coralvue接任Maxspect的北美分销商再加上其他流行品牌,包括珊瑚礁章鱼。
正如我们之前提到的,尽管对优质意大利水族馆产品线的需求很高,但美国ELOS USA在美国市场上的知名度很低。本周在ELOS USA网站上增加了在线客户支持论坛的紧随其后,该公告太少了,无法节省这种关系。我们不确定ELOS USA域将会发生什么,但我们认为它将很快关闭。
我们期待ELOS和Coralvue Partnership的伟大事物,并希望在未来几个月内看到Elos在MacNA,Reef-A-Palooza和Reef Stock上的Elos特遣队。请继续阅读完整的新闻稿:
2013年5月28日
转移北美分销和客户支持
亲爱的Elos客户,
自2013年6月1日起,Coralvue Industries(以下简称Coralvue)将接管北美的ELOS产品系列。
对于以前从ELOS USA购买ELOS产品的客户,您的产品剩余保修将得到Coralvue的荣誉和支持。美国ELOS USA的所有当前和未实现的订单将立即变得无效。ELOS USA欠或由ELOS USA欠的任何杰出款项或信贷必须与ELOS USA达成。Coralvue对ELOS USA所欠的债务或产品不承担任何责任。
ELOS USA将不再对ELOS产品线(例如维修,退货或退款)的任何客户服务或支持负责。所有索赔应通过Coralvue提出。
如果您对此安排有任何疑问或询问,请随时通过以下电话号码或电子邮件地址与Coralvue联系。
电话:Chris Conti 985-718-1465
电子邮件 :[电子邮件保护]
预先感谢您对我们的支持。
尼古拉·甘迪尼(Nicola Gandini)
Elos S.R.1。